归根结底是用钱收买了人心,钱给够了,过年他们都能努力工作。
现在蜗牛外卖基本上已经占据了绿城的市场了,也是时候做一些改变,不能完全用服务去讨好客人,外卖员毕竟算是公司的自己人,还不需要缴纳五险一金,肯定得多照顾一下他们。
对公司有了归属感,他们才能更加卖力的干活,把员工当成奴隶使唤的,这种公司肯定会和员工离心离德,抗风险能力低了许多。
一旦遇到了什么意外,员工肯定第一时间逃跑,丝毫都不带一点留恋的!
李晨阳对周国强很了解。
他肯定没有说谎。
现在只有两个结果,第一个结果是蛋糕被客人自己拿走了,但却说自己没有收到,这样让外卖员来赔偿。
第二个结果就是被其他人拿走了,这样的话,其实外卖员和客人都有责任。
毕竟外卖员是送到了的,也是客人的要求下才放在指定的地方,责任不可能是外卖员一个人承担。
当然,如果没有绝对的证据,想要让客户承担很难,一不小心还会引发舆论,这种情况下,可以在公司预留一些赔偿金,当做外卖员关怀资金,帮忙承担一部分。
如果要是让未来的美团和饿了么知道他这个想法,估计会笑他是一个大善人。
毕竟他们都是赚两份钱,一份是商家的提成,另外一份就是专门对外卖员的罚金,可以一鱼两吃,两边掠夺,为什么要少赚一部分?甚至还帮忙用公司到手的钱去补贴?
那不是开玩笑?
我们是资本好不好。
泱泱大国,最不缺的就是人了,你不干有的是人干!
“晨阳,这事情真不怪我,你和客服说说,让他们不要扣我的分数好不好?”
周国强难得开口求人。
李晨阳笑着摇头,说:“不用我去说,刚才他们看到了我叫你过来,应该不会扣伱的分数,你就放心吧。”
周国强这才松了口气。
“不扣分就好。”
李晨阳问:“那你就憋得住这个火?你明明将蛋糕已经送过去了,却反而被污蔑没有送到,还扣了你的钱,你刚才拍广告才赚了一百吧,这就扣了一百多……”
“那怎么办?只能说自己倒霉呗,下次遇到蛋糕这种价格贵的,还是等亲手交到客人手上再说。”
周国强只能这样安慰自己。
“走吧,去看看你送的是哪一家?”
李晨阳看了看他停在门口的电瓶车,走过去坐在上面,握住电瓶车的车把手。
“去哪里?”
周国强还没反应过来。
李晨阳说:“去你送餐的地方,先去看看是什么情况,如果要是被外人拿走了,你赔偿一部分,公司分摊一部分,如果要是客人自己拿走了,那也不能认栽,趁着你这个事情,咱们一些工作还需要改良一下。”
“不用了,大家都是这样,公司补偿我也不好。”周国强先是惊讶,随后摆了摆手。
公司给他们提供这么好的工作就已经很不错了,怎么还能让公司承担责任,周国强觉得李晨阳是看在自己是室友的份上才这么做。
“不仅仅是你,公司准备弄一个骑手关怀基金,专门应对一些突发情况,就比如你这种……如果不是外卖员自己的错误,公司愿意帮忙承担一部分,另外就是弄一个免责条款,如果下次遇到这种情况,在客户允许的情况下放在某地方,丢失了外卖员只扣分,不需要进行赔偿。”
这事情也很好解释,本来蜗牛外卖的初衷,就是将外卖送到每个客人的手上,如果你不过来拿,让放在哪里,丢了当然要自己承担,不过为了防止外卖员钻空子,扣分也是合理的……至少让外卖员知道,如果扣下这一份外卖,自己的损失会更多才行。
十几分钟后,二人来到一处居民楼。
楼高七层,没有电梯,周国强刚才送的位置就是在七楼。
李晨阳进门的时候,就仔细观察了一番,除了一楼进门的位置之外有监控,其他地方都是没有监控的。
七楼只有两个房间,不像是楼下那种,一大排的单间,也就是说……外卖丢失的可能性会减少很多。
一处的屋内还传来吵闹的声音。
李晨阳看了一眼周国强,直接说道:“打电话报警吧,就说有东西被偷了,让他们出警。”
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