3)℃_26_温水煮蜜桃
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  他发过去。

  好一会儿没再收到回复了,姜桃桃问,你怎么不说话了。

  ——被迷倒了

  他说。

  姜桃桃像被喂了一颗糖,从笑着的嘴角一路甜到心底。

  第二天姜桃桃又排到了中班。

  一般下午是酒店最忙的时刻。

  上午是退房高峰,下午则是入住高峰。

  退房的流程是比较方便的,如果刷取了足够的预授权,直接后台结帐就可以了,客人也不用必须来前台,一个电话打过来通知一声便可拉行李走人。

  相比,入住的操作就麻烦很多。

  各种手续办理、证件登记、入住人信息也要手动输入在系统,更别提某些客人种种麻烦的要求了。

  姜桃桃有一次就特别为难。

  本章未完,点击下一页继续阅读;客人A和客人B一起来办入住,A是B的朋友,B帮她预定了房间却没有付费,来前台的时候姜桃桃提醒了一下,两人便一齐掏出信用卡,A说入住人是我,刷我的卡,B说人是我请来的,我一定要尽地主之谊,必须刷我的。

  姜桃桃左右为难,实在不知道该怎么办了。

  面前的两人情态愈演愈烈,颇有种喝醉了的老爷们儿抢着买单的做派。

  姜桃桃看着这两张金灿灿的卡,心中默念,挑兵挑将,挑到谁谁倒霉。

  然后她双手接过了B的卡。

  A喜滋滋地跟B埋怨,哎呀你这人真是的,下次我绝对不会再过来了!

  而B在账单上签字时,脸色非常难看。

  抬头把东西还给姜桃桃的时候,眼神也很不友好,临走前还瞪了她一眼。

  姜桃桃无奈极了。

  她知道如果接的是A的卡,自己仍会落到这种下场的。

  问Betty,如果是你你会刷谁的卡?

  Betty哈哈笑起来,说这种情况隔三差五都会上演一遍,我一般看谁讨厌就刷谁的卡,谁让他长那么讨厌哈哈哈!

  下午四五点的时候就没那么忙了,尤其是晚饭过后,可以说是一整天最悠闲的时刻。

  大堂里放着轻缓的音乐,面前客人来来往往,有去用餐的、健身房的、到酒店后面的草坪散步的、还有些拎着大包小包、逛完街满载而归的。

  大副(注:GuestServiceManager,一般称作GSM,行业内称作大副,即大堂经理,主要职责是为客人提供服务、处理投诉,以及维护大堂秩序)也很清闲,背着手在前台站着,时不时跟小姑娘们讲个笑话,聊聊天。

  大家的工作并不是一板一眼,不会跟课堂纪律似的让人压抑,很多时候,总经理或者其他的一些顶头boss路过前台,没客人的时候也都会过来聊几句。

  不过石瑶在的时候,没人敢多废话。

  晚上,各部门的领导都回去了,系统里预抵达的客人只有零星的几位,这种时候他们难得清闲,无聊地等待时间快点过去,

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